Hỗ trợ

Câu hỏi, sự cố hay ý tưởng: hãy viết cho [email protected]. Chúng tôi thường trả lời trong vài ngày. Vui lòng ghi phiên bản Android của bạn và phiên bản ứng dụng hiển thị ở cuối mục Cài đặt.

Câu hỏi thường gặp

Có chơi ngoại tuyến được không?

Có. Tô màu, khu vườn và thử thách mỗi ngày đều hoạt động không cần mạng. Chỉ đồng bộ, liên kết Google, bảng màu AI, tô màu cùng nhau, bức tường hôm nay và ảnh thành tranh nét mới cần kết nối.

Tôi cài lại ứng dụng và khu vườn biến mất.

Khu vườn chỉ được sao lưu lên đám mây khi bạn dùng các tính năng trực tuyến. Liên kết tài khoản Google trong Cài đặt → Tài khoản, và khu vườn đó sẽ theo bạn sang thiết bị mới. Tài khoản ẩn danh không liên kết Google không thể khôi phục sau khi gỡ cài đặt.

Bảng màu AI có gửi dữ liệu của tôi đi đâu không?

Chỉ văn bản tâm trạng bạn nhập và các màu của bức tranh được gửi đến dịch vụ bảng màu; không có thông tin nhận diện tài khoản hay thiết bị. Xem chính sách quyền riêng tư.

Ảnh của tôi sẽ ra sao?

Ảnh được tải lên một lần để vẽ tranh nét và bị xóa ngay sau đó. Chỉ tranh nét kết quả được giữ lại, và chỉ bạn thấy được.

Có người đăng nội dung không phù hợp lên bức tường hôm nay.

Chạm vào bài đó và chọn Báo cáo. Ba báo cáo sẽ tự động ẩn bài; bạn cũng có thể e-mail cho chúng tôi ngày của thử thách.

Làm sao để xóa tài khoản?

Cài đặt → Tài khoản → Xóa dữ liệu đám mây & tài khoản, hoặc xem cách xóa tài khoản của bạn.