지원
질문, 문제, 아이디어가 있다면 [email protected]으로 보내 주세요. 보통 며칠 안에 답장합니다. Android 버전과 설정 맨 아래에 표시되는 앱 버전을 함께 적어 주세요.
자주 묻는 질문
- 오프라인에서도 되나요?
- 네. 색칠, 정원, 데일리 챌린지는 네트워크 없이 됩니다. 동기화, Google 연결, AI 팔레트, 함께 색칠하기, 오늘의 벽, 사진 선화만 연결이 필요합니다.
- 앱을 다시 설치했더니 정원이 사라졌어요.
- 정원은 온라인 기능을 사용할 때만 클라우드에 백업됩니다. 설정 → 계정에서 Google 계정을 연결하면 같은 정원이 새 기기로 따라옵니다. Google 연결이 없는 익명 계정은 삭제 후 복구할 수 없습니다.
- AI 팔레트가 내 데이터를 어딘가로 보내나요?
- 입력한 무드 텍스트와 그림의 색만 팔레트 서비스로 보내며, 계정이나 기기 식별 정보는 보내지 않습니다. 개인정보 처리방침을 참고하세요.
- 내 사진은 어떻게 되나요?
- 선화를 그리기 위해 한 번 업로드된 뒤 곧바로 삭제됩니다. 결과물인 선화만 남고, 나만 볼 수 있습니다.
- 오늘의 벽에 누가 부적절한 것을 올렸어요.
- 그 출품작을 탭하고 신고를 선택하세요. 신고가 세 번 쌓이면 자동으로 숨겨집니다. 챌린지 날짜를 이메일로 알려 주셔도 됩니다.
- 계정은 어떻게 삭제하나요?
- 설정 → 계정 → 클라우드 데이터 및 계정 삭제, 또는 계정 삭제 방법을 참고하세요.