Поддержка

Вопросы, проблемы или идеи: пишите на [email protected]. Обычно мы отвечаем в течение нескольких дней. Пожалуйста, укажите версию Android и версию приложения, которая показана внизу экрана Настройки.

Частые вопросы

Работает ли офлайн?

Да. Раскрашивание, сад и ежедневный вызов работают без сети. Подключение нужно только для синхронизации, привязки Google, ИИ-палитры, совместного раскрашивания, стены дня и фото в контур.

Я переустановил приложение, и мой сад пропал.

Сад сохраняется в облаке только если вы пользуетесь онлайн-функциями. Привяжите аккаунт Google в Настройки → Аккаунт, и тот же сад перейдёт на новое устройство. Анонимный аккаунт без привязки к Google после удаления приложения восстановить нельзя.

Отправляет ли ИИ-палитра мои данные куда-то?

В сервис палитр отправляются только введённый вами текст настроения и цвета картинки; никаких идентификаторов аккаунта или устройства. См. политику конфиденциальности.

Что происходит с моим фото?

Оно загружается один раз для построения контура и сразу после этого удаляется. Хранится только полученный контур, и видите его только вы.

Кто-то выложил на стену дня что-то неуместное.

Нажмите на работу и выберите Пожаловаться. Три жалобы скрывают работу автоматически; можно также написать нам дату вызова.

Как удалить аккаунт?

Настройки → Аккаунт → Удалить облачные данные и аккаунт, или см. как удалить аккаунт.