Ayuda

Preguntas, problemas o ideas: escribe a [email protected]. Solemos responder en unos pocos días. Indica tu versión de Android y la versión de la app que aparece al final de Ajustes.

Preguntas frecuentes

¿Funciona sin conexión?

Sí. Colorear, el jardín y el reto diario funcionan sin red. Solo la sincronización, la vinculación con Google, la paleta de IA, colorear juntos, el muro de hoy y el dibujo lineal a partir de fotos necesitan conexión.

Reinstalé la app y mi jardín ha desaparecido.

Los jardines solo se guardan en la nube cuando usas las funciones en línea. Vincula tu cuenta de Google en Ajustes → Cuenta y el mismo jardín te acompañará a un dispositivo nuevo. Una cuenta anónima sin vínculo con Google no se puede recuperar después de desinstalar.

¿La paleta de IA envía mis datos a algún sitio?

Solo se envían al servicio de paletas el texto del estado de ánimo que escribiste y los colores del dibujo; ningún identificador de cuenta ni de dispositivo. Consulta la política de privacidad.

¿Qué pasa con mi foto?

Se sube una sola vez para trazar el dibujo lineal y se borra inmediatamente después. Solo se conserva el dibujo lineal resultante, visible únicamente para ti.

Alguien publicó algo inapropiado en el muro de hoy.

Toca la participación y elige Reportar. Tres reportes ocultan una participación automáticamente; también puedes escribirnos indicando el día del reto.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ajustes → Cuenta → Eliminar datos en la nube y cuenta, o consulta cómo eliminar tu cuenta.