螢光罐支援

有問題、遇到狀況或有點子嗎？請寫信到 [email protected]，我們通常會在幾天內回覆。來信時請附上你的手機型號與 Android 版本。

常見問題

螢光罐免費嗎？

免費。計時器、統計、活動標籤和全部十二種螢火蟲都不用錢，也沒有訂閱。唯一的購買項目是選購的一次性提燈包：多三種罐子、三種夜景和三種環境音。App 裡沒有廣告，只有一則你可以自己選擇觀看、用來把飛走的螢火蟲叫回來的廣告。

怎樣算是離開 App？

在螢幕亮著時回到主畫面或切到其他 App。這時會開始計算寬限時間，你可以在設定 → 寬限時間選擇 10、20、30 或 60 秒（預設 20 秒），同時會出現一則無聲的「你的螢火蟲在等你」通知，顯示還剩多少時間。及時回來，專注就會繼續（「它差點就飛走了……」）。關掉螢幕沒關係：你可以把手機蓋著放，直到專注結束。如果你重新打開螢幕卻停留在其他 App，寬限時間會從那一刻開始計算。

我的螢火蟲為什麼飛走了？

你在螢幕亮著的情況下離開 App 超過了寬限時間。打開最近使用的 App 清單來切換 App 也算離開。如果你在快結束前離開、等專注結束後才回來，也會發生：螢火蟲只會等寬限時間，不會等到結束。關掉螢幕永遠不會讓螢火蟲飛走，即使 Android 在背景關閉了 App，專注的時間也不會中斷。想自己停止專注，請按放棄，這次專注就不會有螢火蟲。

螢幕關閉時我沒聽到提示音

提示音是一則通知，所以 App 需要顯示通知的權限。請打開設定 → 通知 → 開啟系統設定，允許螢光罐的通知，包括「專注完成」這個類別。也請確認手機不在靜音或勿擾模式。Android 12 以上的版本，請在同一區開啟精準提示音：沒有開啟時，手機休眠中 Android 可能會晚幾分鐘才播放提示音。不論如何，專注都是以原定的結束時間計算，所以提示音晚了也不會讓你失去螢火蟲。

把螢火蟲叫回來是怎麼運作的？

螢火蟲飛走時，結果畫面可能會出現看一段短廣告，把它叫回來。只有在你按下這個按鈕時才會載入廣告；App 不會顯示其他任何廣告。看完廣告後，專注會從停下的地方繼續，失去的時間會加到結束時間上。每晚（夜晚從凌晨 4 點開始）只能叫回一次，每次專注也只能一次。如果現在沒有可用的廣告，請稍後再試。在歐洲經濟區、英國與瑞士，第一次按下時會出現 Google 的同意訊息，之後可以在設定 → 隱私權選項更改你的選擇。

螢火蟲的品種是怎麼決定的？

每完成一次專注就會來一隻螢火蟲，品種依固定規則決定，依下列順序取第一個符合的：第 100 隻螢火蟲是百螢；25 分鐘以上的專注可能遇到非常稀有的金螢（百分之一）或稀有的雨夜螢（十分之一）；連續 30、7 或 3 晚會帶來月螢、週螢或餘燼螢；在早上 5 點到 9 點之間完成會帶來晨曦螢，在晚上 11 點到凌晨 2 點之間完成會帶來夜貓螢；其他情況下，60、45 或 25 分鐘以上分別是紫羅蘭螢、青藍螢或琥珀螢，更短的專注則是草原螢。稀有品種的機率在專注開始時就已決定，所以重新開啟 App 也不會改變。圖鑑會為還沒找到的品種顯示提示。

夜晚什麼時候換日？連續紀錄怎麼算？

一個夜晚是從當地時間凌晨 4 點到隔天凌晨 4 點，所以讀書讀過午夜，仍算在你開始的那個晚上。凌晨 4 點時，今晚的螢火蟲會離開罐子，升上天空變成星星。連續紀錄是連續有至少一次完成專注的夜晚數。白天不會中斷：只要在下一個凌晨 4 點前完成一次專注，紀錄就會繼續增加。飛走或放棄的專注不算。

怎麼和朋友共享夜空？

在罐子畫面按下夜空按鈕，輸入朋友會看到的名字，再按建立夜空。你會拿到一組六個字元的邀請碼，按分享邀請碼傳給朋友。朋友按用邀請碼加入並輸入邀請碼即可。一片夜空最多八個人，持續七晚；從那時起，你們任何人完成的每一次專注都會升上同一片天空。一次只能在一片夜空裡：加入另一片會離開原本的。共享夜空需要網路連線。

共享夜空會分享哪些資料？要怎麼離開並刪除夜空資料？

只有你輸入的名字，以及你在夜空中每完成一次專注時的螢火蟲品種與完成時間。沒有分鐘數、標籤、連續紀錄或手機上的其他任何東西。要離開，請打開夜空並按離開夜空：你的成員身分與螢火蟲會立刻從夜空中移除，最後一位離開的人會刪除整片夜空。你自己的罐子與紀錄仍留在手機上。超過 30 天未使用的匿名帳號會自動刪除。你也可以附上邀請碼寫信給我們，我們會刪除你的夜空資料。詳情請見隱私權政策。

需要帳號嗎？

不需要。計時器、圖鑑與統計都不需要任何帳號。共享夜空會在你第一次打開時以匿名方式登入，不需要電子郵件或密碼。在那裡連結 Google 帳戶是選用的，唯一的作用是讓同一片夜空跟著你到新手機；按登出即可回到全新的匿名帳號。

我買了提燈包，要怎麼恢復？

請確認手機上的 Google Play 使用的是當初購買的同一個 Google 帳戶。App 啟動時以及每次回到 App 時都會檢查你的購買紀錄，所以提燈包通常會自動解鎖。如果沒有，請打開設定 → 提燈包並按恢復購買。恢復購買需要網路連線。

換手機會失去我的螢火蟲嗎？

你的螢火蟲、紀錄與設定都存在手機上，不在我們的伺服器上。如果開啟了 Android 備份，Android 可以把它們複製到你的 Google 帳戶，並在你於登入同一帳戶的新手機上安裝螢光罐時還原。App 沒有雲端存檔，所以我們無法幫你找回。若想保留你在共享夜空中的位置，請在換手機前於夜空中連結 Google 帳戶，或用邀請碼重新加入。

沒有網路也能用嗎？

可以。專注、提示音、圖鑑與統計都不需要網路。只有共享夜空、把螢火蟲叫回來的廣告，以及購買或恢復提燈包需要網路。