Поддержка Firefly Jar

Есть вопрос, проблема или идея? Напиши на [email protected]. Обычно мы отвечаем в течение нескольких дней. Пожалуйста, укажи модель телефона и версию Android.

Частые вопросы

Firefly Jar бесплатный?

Да. Таймер, статистика, метки занятий и все двенадцать видов светлячков бесплатны, подписки нет. Единственная покупка — необязательный разовый набор «Фонарь»: ещё три банки, три ночи и три набора звуков ночи. Рекламы нет, кроме одной, которую ты сам можешь посмотреть, чтобы позвать улетевшего светлячка обратно.

Что считается выходом из приложения?

Переход на главный экран или в другое приложение, пока экран включён. С этого момента идёт время ожидания: его можно выбрать в Настройки → Время ожидания — 10, 20, 30 или 60 секунд (по умолчанию 20), — а беззвучное уведомление «Твой светлячок ждёт» показывает, сколько времени осталось. Вернись вовремя, и сессия продолжится («Он почти улетел…»). Выключать экран можно: телефон может лежать экраном вниз до конца сессии. Если ты снова включишь экран и останешься в другом приложении, время ожидания начнётся с этого момента.

Почему мой светлячок улетел?

Ты был вне приложения с включённым экраном дольше, чем длится время ожидания. Открыть список недавних приложений, чтобы переключиться, — тоже выход. Это случается и тогда, когда ты уходишь незадолго до конца и возвращаешься уже после окончания сессии: светлячок ждёт только время ожидания, а не конец сессии. Выключенный экран никогда не заставит светлячка улететь, а время сессии сохраняется, даже если Android закроет приложение в фоне. Чтобы самому остановить сессию, нажми Сдаться — она закончится без светлячка.

Я не услышал сигнал при выключенном экране

Сигнал — это уведомление, поэтому приложению нужно разрешение на уведомления. Открой Настройки → Уведомления → Открыть настройки системы и разреши уведомления Firefly Jar, включая категорию «Сессия завершена». Проверь также, что телефон не в беззвучном режиме и не в режиме «Не беспокоить». На Android 12 и новее включи в том же разделе Точный сигнал: без него Android может проиграть сигнал на несколько минут позже, пока телефон спит. В любом случае сессия засчитывается по запланированному времени окончания, так что поздний сигнал не лишит тебя светлячка.

Как позвать светлячка обратно?

Когда светлячок улетает, на экране результата может появиться кнопка Посмотреть короткую рекламу и позвать его обратно. Реклама загружается, только когда ты нажимаешь эту кнопку; другой рекламы в приложении нет. После рекламы сессия продолжится с того места, где остановилась, а потерянное время добавится к концу. Позвать светлячка обратно можно один раз за ночь (ночь начинается в 4 утра) и один раз за сессию. Если сейчас рекламы нет, попробуй позже. В ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии при первом нажатии появится сообщение Google о согласии, а изменить выбор можно потом в Настройки → Настройки конфиденциальности.

Как определяется вид светлячка?

Каждая завершённая сессия приносит одного светлячка, и его вид определяется по постоянным правилам. Срабатывает первое подходящее правило в таком порядке: твой сотый светлячок — Сотый светлячок; сессия от 25 минут может принести очень редкого Золотого светлячка (1 из 100) или редкого Дождевого светлячка (1 из 10); серия из 30, 7 или 3 ночей приносит Лунного, Недельного или Тлеющего светлячка; если закончить между 5 и 9 утра, прилетит Рассветный светлячок, а между 11 вечера и 2 часами ночи — Полуночный; в остальных случаях сессии от 60, 45 или 25 минут приносят Фиолетового, Бирюзового или Янтарного светлячка, а более короткие — Лугового. Редкий вид определяется в момент начала сессии, так что перезапуск приложения его не изменит. В Коллекции есть подсказки для видов, которых ты ещё не нашёл.

Когда сменяется ночь и как работают серии?

Ночь длится с 4 утра до 4 утра по местному времени, поэтому занятия после полуночи засчитываются тому вечеру, в который ты начал. В 4 утра светлячки этой ночи покидают банку и поднимаются в небо звёздами. Серия — это число ночей подряд, в каждой из которых была хотя бы одна завершённая сессия. Днём она не прерывается: если закончить сессию до следующих 4 утра, серия продолжает расти. Сессии, в которых светлячок улетел или ты сдался, не считаются.

Как разделить ночное небо с друзьями?

Нажми кнопку Ночное небо на экране банки, введи имя, которое увидят друзья, и нажми Создать небо. Ты получишь код приглашения из шести символов — отправь его кнопкой Поделиться кодом. Друзья нажимают Войти по коду и вводят его. В одном небе может быть до восьми человек, и оно живёт семь ночей; с этого момента каждая сессия, завершённая любым из вас, поднимается в одно и то же небо. Одновременно можно быть только в одном небе: если присоединиться к другому, первое ты покинешь. Для общего неба нужно подключение к интернету.

Чем делится общее небо и как его покинуть и удалить свои данные?

Только именем, которое ты ввёл, и для каждой сессии, завершённой, пока ты в небе, — видом светлячка и временем окончания. Никаких минут, меток, серий или чего-либо ещё с телефона. Чтобы уйти, открой Ночное небо и нажми Покинуть небо: твоё участие и твои светлячки сразу удаляются из неба, а последний ушедший удаляет небо целиком. Твоя банка и история остаются на телефоне. Анонимные аккаунты, которыми не пользовались 30 дней, удаляются автоматически. Ещё можно написать нам, указав код приглашения, и мы удалим твои данные неба. Подробнее — в политике конфиденциальности.

Нужен ли аккаунт?

Нет. Таймер, коллекция и статистика работают без аккаунта. Общее небо при первом открытии выполняет анонимный вход, без почты и пароля. Привязать там аккаунт Google можно по желанию — это нужно только для того, чтобы то же небо перешло с тобой на новый телефон; нажми Выйти, чтобы вернуться к новому анонимному аккаунту.

Я купил набор «Фонарь». Как его восстановить?

Убедись, что Google Play на телефоне использует тот же аккаунт Google, с которого была покупка. Приложение проверяет покупки при запуске и каждый раз, когда ты в него возвращаешься, так что обычно набор открывается сам. Если этого не произошло, открой Настройки → Набор «Фонарь» и нажми Восстановить покупку. Для восстановления нужен интернет.

Пропадут ли мои светлячки, если я сменю телефон?

Твои светлячки, история и настройки хранятся на телефоне, а не на наших серверах. Если резервное копирование Android включено, Android может скопировать их в твой аккаунт Google и восстановить, когда ты установишь Firefly Jar на новый телефон с тем же аккаунтом. Облачного сохранения нет, поэтому восстановить их за тебя мы не можем. Чтобы сохранить место в общем ночном небе, перед сменой телефона привяжи в небе аккаунт Google или снова войди по коду приглашения.

Работает ли приложение без интернета?

Да. Фокус-сессии, сигнал, коллекция и статистика работают без подключения. Интернет нужен только для общего ночного неба, рекламы, чтобы позвать светлячка обратно, и для покупки или восстановления набора «Фонарь».