萤光罐支持

有问题、遇到状况或有想法吗？请写信到 [email protected]，我们通常会在几天内回复。来信时请注明你的手机型号和 Android 版本。

常见问题

萤光罐免费吗？

免费。计时器、统计、活动标签和全部十二种萤火虫都不收费，也没有订阅。唯一的购买项目是可选的一次性提灯包：多三种罐子、三种夜景和三种环境音。应用里没有广告，只有一则你可以自己选择观看、用来把飞走的萤火虫叫回来的广告。

怎样算离开应用？

在屏幕亮着时回到主屏幕或切换到其他应用。这时会开始计算宽限时间，你可以在设置 → 宽限时间中选择 10、20、30 或 60 秒（默认 20 秒），同时会出现一条无声的“你的萤火虫在等你”通知，显示还剩多少时间。及时回来，专注就会继续（“它差点就飞走了……”）。关掉屏幕没关系：你可以把手机扣在桌上，直到专注结束。如果你重新点亮屏幕却停留在其他应用，宽限时间会从那一刻开始计算。

我的萤火虫为什么飞走了？

你在屏幕亮着的情况下离开应用超过了宽限时间。打开最近任务列表来切换应用也算离开。如果你在快结束前离开、等专注结束后才回来，也会发生这种情况：萤火虫只会等宽限时间，不会等到结束。关掉屏幕永远不会让萤火虫飞走，即使 Android 在后台关闭了应用，专注的时间也不会中断。想自己停止专注，请点按放弃，这次专注就不会有萤火虫。

屏幕关闭时我没听到提示音

提示音是一条通知，所以应用需要显示通知的权限。请打开设置 → 通知 → 打开系统设置，允许萤光罐的通知，包括“专注完成”这个类别。也请确认手机没有处于静音或勿扰模式。Android 12 及以上版本，请在同一部分开启精准提示音：不开启时，手机休眠中 Android 可能会晚几分钟才播放提示音。无论如何，专注都按原定的结束时间计算，所以提示音晚了也不会让你失去萤火虫。

把萤火虫叫回来是怎么运作的？

萤火虫飞走时，结果页面可能会出现看一段短广告，把它叫回来。只有在你点按这个按钮时才会加载广告；应用不会显示其他任何广告。看完广告后，专注会从停下的地方继续，失去的时间会加到结束时间上。每晚（夜晚从凌晨 4 点开始）只能叫回一次，每次专注也只能一次。如果现在没有可用的广告，请稍后再试。在欧洲经济区、英国和瑞士，第一次点按时会出现 Google 的同意消息，之后可以在设置 → 隐私选项中更改你的选择。

萤火虫的品种是怎么决定的？

每完成一次专注就会来一只萤火虫，品种按固定规则决定，依下列顺序取第一个符合的：第 100 只萤火虫是百萤；25 分钟以上的专注可能遇到非常稀有的金萤（百分之一）或稀有的雨夜萤（十分之一）；连续 30、7 或 3 晚会带来月萤、周萤或余烬萤；在早上 5 点到 9 点之间完成会带来晨曦萤，在晚上 11 点到凌晨 2 点之间完成会带来夜猫萤；其他情况下，60、45 或 25 分钟以上分别是紫罗兰萤、青蓝萤或琥珀萤，更短的专注则是草原萤。稀有品种的结果在专注开始时就已确定，所以重新打开应用也不会改变。图鉴会为还没找到的品种显示提示。

夜晚什么时候换日？连续记录怎么算？

一个夜晚是从当地时间凌晨 4 点到第二天凌晨 4 点，所以学习过了午夜，仍算在你开始的那个晚上。凌晨 4 点时，今晚的萤火虫会离开罐子，升上天空变成星星。连续记录是连续有至少一次完成专注的夜晚数。白天不会中断：只要在下一个凌晨 4 点前完成一次专注，记录就会继续增加。飞走或放弃的专注不算。

怎么和朋友共享夜空？

在罐子页面点按夜空按钮，输入朋友会看到的名字，再点按创建夜空。你会得到一个六位字符的邀请码，点按分享邀请码发给朋友。朋友点按用邀请码加入并输入邀请码即可。一片夜空最多八个人，持续七晚；从那时起，你们任何人完成的每一次专注都会升上同一片天空。一次只能在一片夜空里：加入另一片会离开原来的。共享夜空需要网络连接。

共享夜空会分享哪些数据？怎么离开并删除夜空数据？

只有你输入的名字，以及你在夜空中每完成一次专注时的萤火虫品种和完成时间。没有分钟数、标签、连续记录或手机上的其他任何内容。要离开，请打开夜空并点按离开夜空：你的成员身份和萤火虫会立即从夜空中移除，最后一位离开的人会删除整片夜空。你自己的罐子和记录仍留在手机上。超过 30 天未使用的匿名账号会被自动删除。你也可以附上邀请码写信给我们，我们会删除你的夜空数据。详情请参阅隐私政策。

需要账号吗？

不需要。计时器、图鉴和统计都不需要任何账号。共享夜空会在你第一次打开时以匿名方式登录，不需要电子邮箱或密码。在那里关联 Google 账号是可选的，唯一的作用是让同一片夜空跟着你到新手机；点按退出登录即可回到全新的匿名账号。

我买了提灯包，怎么恢复？

请确认手机上的 Google Play 使用的是当初购买时的同一个 Google 账号。应用启动时以及每次回到应用时都会检查你的购买记录，所以提灯包通常会自动解锁。如果没有，请打开设置 → 提灯包并点按恢复购买。恢复购买需要网络连接。

换手机会失去我的萤火虫吗？

你的萤火虫、记录和设置都存储在手机上，不在我们的服务器上。如果开启了 Android 备份，Android 可以把它们复制到你的 Google 账号，并在你于登录同一账号的新手机上安装萤光罐时恢复。应用没有云端存档，所以我们无法帮你找回。如果想保留你在共享夜空中的位置，请在换手机前在夜空中关联 Google 账号，或用邀请码重新加入。

没有网络也能用吗？

可以。专注、提示音、图鉴和统计都不需要网络。只有共享夜空、把萤火虫叫回来的广告，以及购买或恢复提灯包需要网络。