Paw Pop Match 고객 지원

궁금한 점이나 문제, 아이디어가 있나요? [email protected]으로 메일을 보내 주세요. 보통 며칠 안에 답장을 드려요. 휴대폰 모델과 Android 버전도 함께 알려 주세요.

자주 묻는 질문

Paw Pop Match는 무료인가요?

네. 게임은 무료로 플레이할 수 있고, 레벨 사이에 광고가 나와요. 선택 사항인 1회 구매 상품 광고 제거를 구매하면 전체 화면 광고가 영원히 사라져요.

광고는 언제 나오나요?

레벨이나 끝없는 보물창고의 방 사이에만 나오고, 플레이 중에는 절대 나오지 않아요. 최대 두 번에 한 번, 1분에 한 번까지만 나오며, 레벨 1을 마친 뒤에는 나오지 않아요.

광고 제거를 구매했어요. 앱을 다시 설치하거나 새 휴대폰으로 바꾸면 어떻게 되찾나요?

구매할 때 사용한 Google 계정으로 Google Play를 이용하세요. 앱은 시작할 때와 앱으로 돌아올 때마다 구매 내역을 확인하므로 광고가 저절로 사라져요. 그래도 광고가 나오면 화면 위쪽의 광고 없음을 탭한 뒤 구매 복원을 선택하세요. 복원하려면 인터넷 연결이 필요해요.

앱을 다시 설치하거나 휴대폰을 바꾸면 진행 상황이 사라지나요?

진행 상황은 휴대폰에 저장돼요. Android 백업이 켜져 있으면 Android가 진행 상황을 Google 계정에 복사해 두었다가, 같은 계정으로 로그인한 휴대폰에 게임을 설치할 때 복원할 수 있어요. 게임에는 계정이나 클라우드 저장 기능이 없어서 저희가 진행 상황을 복구해 드릴 수는 없어요.

오프라인으로 플레이할 수 있나요?

네. 게임 전체를 인터넷 연결 없이 즐길 수 있어요. 광고와 구매에만 인터넷이 필요해요.

부스터와 Paw Pass는 어떻게 작동하나요?

힌트, 섞기, 되돌리기, 망치는 레벨 1, 4, 7, 10에 도달하면 차례로 열려요. 레벨을 깰 때마다 왕관 1개(별 3개면 왕관 2개)를 받고, 왕관이 쌓이면 Paw Pass 단계가 올라가 무료 부스터가 열려요.

끝없는 보물창고는 어떻게 여나요?

지도의 100레벨을 모두 완료하면 돼요. 그러면 보물창고에서 목표 점수가 점점 높아지는 방들이 나오고, 최고 기록이 저장돼요.

내 데이터는 어떻게 삭제하나요?

설정 → 앱 → Paw Pop Match → 저장용량에서 앱의 저장용량을 비우거나 게임을 제거하세요. 백업 사본과 광고 데이터에 관해서는 개인정보처리방침에서 설명해요.