Bellguard支援
Bellguard 金鐘守衛：王國塔防 Android 版 · 最後更新：2026 年 10 月 20 日
發現錯誤、購買項目不見了，或對遊戲有想法？請來信 [email protected]。請附上你的裝置型號、Android 版本，以及設定畫面底部顯示的遊戲版本。我們通常會在幾天內回覆。
常見問題
- 重新安裝遊戲後，移除廣告或 VIP 不見了。
- 在遊戲中開啟「設定」，並以購買時使用的 Google 帳戶登入後點選「還原購買」。每次啟動遊戲時也會自動從 Google Play 還原購買權益。
- 如何取消 VIP 訂閱？
- 開啟 Google Play 應用程式 → 點選你的個人資料圖片 → 「付款和訂閱 → 訂閱」→「Bellguard VIP」→「取消」。解除安裝遊戲不會取消訂閱。VIP 特權會保留到你已付費的週期結束為止。
- 如何申請退款？
- 退款由 Google Play 核發，請參閱 Google Play 退款政策。若 Google 拒絕而你認為購買失敗，請附上訂單編號（以 GPA. 開頭）來信，我們會協助查明。
- 我的生命用完了。
- 生命會隨時間補充；觀看獎勵廣告可獲得一條額外生命，「生命補充」購買可立即補滿，VIP 會員則有更多生命。已通關的關卡隨時可以重玩，不受生命限制。
- 需要帳號或網路連線嗎？
- 不需要帳號。戰鬥可離線進行；網路只用於廣告、購買與選擇性的排行榜。
- 排行榜：如何登入或登出？
- 點選主選單的排行榜按鈕，以 Google Play 遊戲登入。登出或變更玩家資料請在 Google Play 遊戲應用程式的設定中操作。
- 換手機後進度不見了。
- 進度保存在裝置上，只有在設定新手機時由 Android 應用程式備份還原，才會移到新手機。遺失的進度我們無法重建，但購買項目永遠可以還原。
資料刪除申請
Bellguard 不建立帳號，也不在我們的伺服器上保存關於你的任何資料，因此大部分刪除動作由你自行完成：
- 裝置上的遊戲資料（進度、設定、購買權益旗標）：解除安裝遊戲。若已啟用 Android 應用程式備份，請同時在 Android「設定 → Google → 備份」或 Google One 中刪除本遊戲的備份。
- 廣告資料：在 Android「設定 → Google → 廣告」重設或刪除廣告 ID；在 adssettings.google.com 調整個人化設定。
- 排行榜資料與分數：在 Google Play 遊戲應用程式（「設定 → 刪除 Play 遊戲帳戶和資料」）或 myaccount.google.com 刪除你的 Play 遊戲資料。
- 購買記錄由 Google Play 作為你 Google 帳戶訂單記錄的一部分保存。
如果你需要我們協助，或想確認我們沒有持有關於你的任何資料，請以「Bellguard 資料刪除申請」為主旨來信 [email protected]。所有申請我們都會在 30 天內回覆。詳情請參閱隱私權政策。